Personuppgifter
Har du frågor om ditt djurs hälsa eller vill boka tid hos veterinär? Du når oss bäst via telefon, där du får prata med en av våra kunniga medarbetare som hjälper dig.
Vi är enligt lag skyldiga att föra patientjournal för varje patient. Patientjournalen innehåller djurägarens personuppgifter, bakgrund till vården av djuret, diagnos, utförda och planerade åtgärder samt uppgift om när och vem som har gjort anteckningar i journalen.
Vi behöver dina personuppgifter för ge ditt djur bra och säker vård men också för att kunna ge dig en bra service. Vi behöver även uppfylla lagar och regelverk.
Vi värnar om din integritet och eftersträvar att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).
Kontakta oss1. Insamling av personuppgifter
Vi samlar in och behandlar följande uppgifter:
- Kunduppgifter: Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
- Djuruppgifter: Djurets namn, art, ras, ålder, vikt.
2. Ändamål med behandling av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Kundadministration: För att kunna hantera bokningar, ge veterinär rådgivning, behandla ditt djur, skicka fakturor och kommunicera med dig angående dina bokningar.
- Uppfyllande av lagkrav: Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla våra lagliga skyldigheter, såsom bokföringskrav och skatteregler.
3. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge det krävs enligt lag.
- Kunduppgifter: Lagringstid är 7 år efter avslutad kundrelation, i enlighet med bokföringslagen.
4. Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda parter, såsom:
- Tjänsteleverantörer: För att underlätta våra tjänster (t.ex. bokningssystem, IT- support).
- Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag, t.ex. Skatteverket.
- Betaltjänstleverantörer: Vid fakturering och betalningshantering.
- Remissinstanser: Vid remiss av ditt djur vidare till annan klinik på din begäran.
Vi säkerställer att alla parter vi samarbetar med behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.
5. Datasäkerhet
Vi vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.
6. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår hemsida.
Om cookies
Vi använder cookies på vår webbplats veterinarslottsmollan.se En cookie eller kaka är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Den används för att underlätta för besökaren och för att du ska få tillgång till olika funktioner.
Förenklar för dig som besökare
Om du gör några inställningar eller val på webbplatsen så kan information om det sparas i cookien. Nästa gång du besöker samma webbplats, slipper du göra om dessa inställningar. Istället meddelar cookien att besökaren varit där tidigare och vilka inställningar som gjorts. Cookies används alltså av praktiska skäl för att underlätta för dig som besöker oss.
Olika sorters cookies
Vi använder permanenta cookies och temporära cookies. Temporära cookies lagras endast tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare. Den här typen av cookie används när du besöker veterinarslottsmollan.se. Permanenta cookies sparas som en fil på din dator under en längre tid och används när du besöker oss igen. Vi sparar ingen personlig information via cookies. Information om besökaren kan inte spåras.
Om du vill stänga av cookies
Om du inte vill ha några cookies kan du stänga av dessa i din webbläsare. Gå in på ”Samtyckesinställningar” i sidfoten om du vill ändra dina val. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.
Mer information om cookies kan du få via Post- och telestyrelsen.